Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)

Das bieten wir Ihnen

• Gehaltsspanne, je nach Qualifikation und Berufserfahrung, zwischen 35.000 € und 50.000 € jährlich
• Attraktives Gehaltspaket
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Zeitmodelle
• Mobiles Arbeiten
• Vertrauensarbeitszeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Kontaktperson im 1st-Level-Support
• Erfassung, Analyse und Behandlung von Störungen und Problemen, einschließlich der Bereitstellung und Nachverfolgung von Lösungen
• Verwaltung des MDM-Systems und der betrieblichen Prozesse für Smartphones und Tablets
• Bei Bedarf Erbringung von Vor-Ort-Service an weiteren Standorten im Westerwald
• Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei entsprechendem Bedarf und Eignung

Fachliche und persönliche Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder IT-Kaufmann/-frau bzw. äquivalente Qualifikationen
• Administrative Kompetenz in der Office-Produktpalette sowie Windows 10/11
• Von Vorteil sind Erfahrungen mit IT-Service-Management-Systemen wie z. B. Matrix42 ESM
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Wir haben Ihr interesse geweckt?